ChiaraMente Marketing

Ho appena finito di leggere un articolo ben confezionato, di una peraltro apprezzabile blogger, che parlava di A/B test tra due landing page, consigliando di testarle “alternandole sul sito” e mi sono venuti i capelli ricci. Subito dopo mi sono autofustigata e ho pensato più umilmente di rendermi utile facendo un po’ di chiarezza su questo straordinario e semplice strumento di indagine statistica di mercato, formidabile per prendere decisioni razionali tra alternative binarie (questo o quest’altro) in un sacco di diversi ambiti, SE USATO CORRETTAMENTE. Definizione di A/B Test o Split Test Il Test A/B, detto anche Split test, è un metodo usato nel marketing per misurare empiricamente l’efficacia di due versioni di una comunicazione a due gruppi di test estratti dallo stesso database. Le condizioni di verifica delle due condizioni (versione a e versione B) devono essere identiche o almeno il più possibile simili per non falsare il test. Ciò significa che le due comuni...

Il linguaggio è importante , potentissimo veicolo di concetti , sensazioni, emozioni, idee . Come ci esprimiamo è importantissimo per il nostro successo personale, in campo sociale come professionale. Vero è che entrano in campo altri fattori, come la postura, il tono, il timbro ecc. Però le parole, da sole, anche scritte, hanno un loro potere evocativo. Ci sono parole e modi di esprimersi che di per se hanno il potere di aiutare a vendere, se opportunamente utilizzati e contestualizzati nel processo commerciale. Vediamone alcune. 1. TU : Non parliamo di me o del mio prodotto ma di te e di soluzioni per il tuo lavoro o la tua vita 2. RICAVI /RICAVARE: Ti parlo di cosa ricavi dal mio prodotto/servizio non del mio prodotto, ma del tuo miglioramento. 3. E : la congiunzione. Usiamo frasi inclusive, non oppositive! Il “ma” significa sempre che ti to dando torto. 4. FARE : parliamo di quello che posso fare per te, non tentare di fare. Il tentativo presume il (possibile) f...

Sei appassionato di Marketing o un Professionista e vuoi cominciare a raccogliere un po’ di testi fondamentali di Marketing? Ti occupi da anni di marketing e vuoi saldare le tue conoscenze mettendo radici in un po’ di tomi essenziali? Hai aperto uno studio e vuoi rimpolpare la libreria alle tue spalle? Ma soprattutto, come me, sei vecchia maniera e credi che non bastino i tutorial su Youtube e i blog come quello che stai leggendo per approfondire debitamente il sapere... Benissimo! Ripassiamo insieme i metodi per costruire una bibiliografia tecnica nel campo che più ci sta  cuore: il marketing, in tutte le sue sfumature. 1)       I grandi manuali. Alla base della conoscenza stanno sempre tre o quattro manuali fondamentali. Meglio averne almeno uno aggiornato. Le case editrici di riguardo per ampiezza di scelta e autorità nel marketing sono principalmente FrancoAngeli, Hoepli, Apogeo, Libreria Universitaria  in Italia e Mc Graw Hill...

Capita ogni tanto che in azienda nasca un progetto o si decida un acquisto e poi, quando si indagano le finalità nel profondo, si scopra che si fa perché… “Perché è stato deciso uno stanziamento di fondi UE”, “perché ce l’hanno tutti i concorrenti”, “perché lo vogliamo più bello” ecc., senza un obiettivo in termini di crescita, fatturato, aumento della quota di mercato, aumento di produttività o altro obiettivo chiaro e quantificabile. Un budget senza un obiettivo è un regalo, per un manager o un fornitore, oppure una mela avvelenata?  L’atteggiamento in azienda molto spesso è “ Che bello ho dei soldi da spendere senza controllo, senza ROI ”. Che vada bene o male, in ogni caso nessuno avrà nulla da rimproverarmi. Può essere vero? Ancora oggi? Spendere soldi senza un obiettivo, che sia dato o autodefinito, è una sciocchezza abissale, uno sperpero che grida vendetta . L’obiettivo deve esserci.  Facciamo qualche esempio nel marketing. Poniamo che abbiamo dei so...

Devi tenere  una presentazione di successo , ipotizziamo per vendere un prodotto/servizio complesso, di cosa ti preoccupi? Se fai una ricerca su Google, la maggior parte dei tutorial ti fornirà un sacco di meravigliose indicazioni per creare delle slide capaci di affascinare un non vedente. Benissimo! Fatta allora? Magari fosse tutto lì! Uno studente uscito da qualsiasi scuola superiore con un minimo di dimestichezza con powerpoint potrebbe fare il tuo lavoro. Io direi che alla tecnica bisogna unire strategia (a monte) e performance (a valle) . STRATEGIA Chi è il tuo pubblico? A cosa è veramente interessato? Quali sono gli strumenti per raggiungerlo in modo più efficace? Se il target da colpire è il barista o il fashion blogger, suggerirei un linguaggio colloquiale e l’uso di molte immagini, a sostegno dei concetti da illustrare. Se il target è composto di manager finanziari si può - e si deve - abbondare con dati, statistiche raffinate, inserendo qualche grafico....

Chi si occupa di marketing e, ancor più, chi si occupa di vendite dovrebbe avere sempre il polso della situazione, conoscere bene le statistiche commerciali . Chiari i numeri propri e chiara la visione d’insieme (specie se si hanno ruoli di coordinamento), con u n saldo ancoramento sia con il passato recente (mese/anno precedente) sia con il futuro , ovvero gli obiettivi da raggiungere . Il fine? Sapere in ogni momento quale sia la propria posizione relativa, il livello di soddisfazione/insoddisfazione rispetto al proprio operato e le mosse da fare sul mercato, su specifici canali o singoli clienti. Pensate che le statistiche commerciali non vi riguardino? SAPERE E' POTERE. Siete sicuri di sapere quanto avete venduto (o ha venduto la vostra azienda/rete commerciale) nell’ultimo anno, mese, settimana? E se parlo di anno mobile? E se vi chiedo il dato a livello aziendale? O l’importo dell’ordine medio? E il fatturato medio di un venditore della vostra azienda? ...