ChiaraMente Marketing

In linea di principio, nel medio lungo periodo, è giusto premiare i clienti business che incrementano il fatturato o quelli che – semplicemente - comprano? Il 110% dei responsabili vendite risponderà sicuramente che è corretto premiare i clienti che concorrono ad aumentare il fatturato, perché non basta comprare.  A meno che non si tratti di operazione tattiche , di breve/brevissimo periodo, mirate a un lancio di prodotto o a disturbare un concorrente in un ambito specifico. Qualcuno, più avveduto, disquisirà di redditività, marginalità, crescita di specifici indici… Ma scommetto che solo un manager molto distratto o molto provocatorio o in una situazione di mercato piuttosto difficile sarà disponibile a dichiarare che sia opportuno premiare, sacrificando marginalità, i clienti business che comprano tout-court. Se però andiamo a esaminare la coerenza tra il dire e il fare… cosa troveremo? Troveremo che la maggior parte delle aziende, con i suoi manager commercial...

Capita spesso di sentire Manager e Imprenditori che si lamentano di dipendenti svogliati, incapaci , traditori, cui è impossibile delegare la minima incombenza . Se anche tu la pensi così, questo articolo, ti aiuterà a fare un passo avanti… o magari di lato. Infatti una domanda importante che ti sarai posto/a sarà stata sicuramente di chi sia la colpa , di questa situazione. Di una società corrotta, che va sempre peggio? Di un sistema scolastico carente? Della famiglia che non sa più educare? Delle giovani generazioni che non portano rispetto? Invece ciò che genera tipicamente errori e poca proattività, mancanza di entusiasmo, di responsabilità e di coinvolgimento in azienda di solito non sono carenze personali ma meccanismi aziendali del tipo: - Mancanza di delega : tratta un uomo come un bambino e otterrai… un bambino. Se continui a mortificare il ruolo, le capacità e le opinioni dei tuoi collaboratori, prima smetteranno di dirti cosa pensano e poi direttamente di pensar...