" Buongiorno, sono un potenziale cliente e vorrei lavorare con voi. Mi venite a trovare? Mi fate provare il vostro prodotto/servizio? " Un sogno o un incubo? Mi piacerebbe capire quando un approccio di questo genere ha cominciato a diventare per alcuni più una fonte di problemi che un’opportunità. Voi come la vivete? Dipende… immagino. Vediamo il dettaglio. Parliamo molto spesso di quanto sia difficile trovare clienti nuovi, soddisfare e fidelizzare i clienti buoni ecc., ma cosa accade quando un cliente nuovo bussa spontaneamente alla nostra porta? Siamo così poco abituati ormai a questa (spesso, per molte aziende) remota evenienza che, invece di interesse ed entusiasmo, talvolta scattano: - Panico (cosa faccio, come mi comporto, cosa vuole costui da me?) - Sospetto (ma questo perché chiama proprio me? Pagherà? Sarà un buon cliente o un disgraziato?) Da dove nasce questa reazione irrazionale? - Dalle aspettative starate : siamo così abituati ad aspe...
Pensieri semplici di marketing utile per PMI