"Oggi vado a fare shopping…" o "Oggi mi compro un bel paio di scarpe"? Questo è il problema! E non pensate che sia un problema da donne, è un problema da Top Manager! Scherzi a parte, si tratta di capire se oggi i drive di acquisto si sono spostati – e quanto – dall’oggetto all’esperienza, sia online sia nel cosiddetto mondo reale . Che poi sono reali entrambi, come i fatturati che producono, si tratta solo di canali diversi. Insomma, si tratta di capire quanto sia importante nel 2015 l’oggetto con i suoi attributi rispetto all’esperienza di acquisto, soprattutto rispetto alla determinazione finale dell’acquisto stesso (compro/non compro) e alla decisione di dove comprare (compro qui/compro altrove), sia nel retail sia online. Quando il cliente medio decide l’acquisto decide solo compiendo una valutazione razionale in base a prodotto, packaging, prezzo e alla sua disponibilità/accessibilità? Direi di no! Altrimenti qua o là sarebbe tutto lo stesso. Dob...
Pensieri semplici di marketing utile per PMI